Adatvédelem

Adatvédelmi tájékoztató

Az adatvédelmi tájékoztatóról

  • Az alábbi adatvédelmi tájékoztató célja, hogy átfogó információkkal szolgáljon a BerryBolt.hu webshop adatvédelmi elveit illetően.
  • A BerryBolt számára kiemelten fontos a felhasználók személyes adatainak védelme, azokat a cég különös körültekintéssel kezeli és tárolja.
  • A BerryBolt adatvédelmi elveit úgy alakítottuk ki, hogy azok megfeleljenek az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (a General Data Protection Regulationnek, vagyis a GDPR-nak) és a vonatkozó hazai jogszabályoknak.
  • Amennyiben bármilyen kérdésed vagy észrevételed merül fel a BerryBoltnál tárolt személyes adataiddal, vagy magával a tájékoztatóval kapcsolatban, keresd meg adatvédelmi felelősünket az adatvedelem@berrybolt.hu e-mail címen!
  • Az adatvédelmi tájékoztató utoljára 2018. május 23-án frissült. 

Az adatkezelőről és az adatfeldolgozókról

Az adatkezelőről

Az adatkezelés a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság meghatározása szerint "az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet, például az adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése".

Az adatkezelő pedig "az a személy vagy szervezet, aki/amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja".

A BerryBolt által tárolt személyes adatok adatkezelője a Takforsys Információtechnológiai Kft. (1088 Budapest, Krúdy utca 4. I/7C., cégjegyékszáma: 01 09 902878, adószáma: 14416271-2-42).

Az adatfeldolgozókról

A BerryBolt működése során úgynevezett adatfeldolgozókkal működik együtt.

Az adatfeldolgozás a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság meghatározása alapján "az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése (függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől)".

Az adatfeldolgozó pedig "az a személy vagy szervezet, aki/amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - az adatok feldolgozását végzi".

A BerryBolt a következő adatfeldolgozókkal működik együtt:

  • Facebook, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, 94025, USA)
  • Google, LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • Klaviyo Inc. (225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA)
  • Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA)
  • GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
  • H3 Informatikai Kft. (1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.)
  • Rackforest Kft. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.)
  • RE-TAX Szolgáltató és Tanácsadó Bt. (2890 Tata, Fazekas utca 65.)
  • TMX Mobile Solution Szerviz Kft. (2040 Budaörs Kinizsi u. 2/b)

Az adatfeldolgozók nem rendelkezhetnek szabadon a feldolgozott személyes adatok felett.

A BerryBolttal együttműködő tengerentúli adatfeldolgozók kivétel nélkül feliratkoztak a Privacy Shieldre.

A BerryBolt által gyűjtött személyes adatok

A regisztráció során gyűjtött személyes adatok

A BerryBoltba történő regisztráció során a felhasználóknak bizonyos személyes adatokat kell megadniuk.

Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
név, e-mail cím megrendelésekhez fűződő kapcsolattartás az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges

Kapcsolattartás: a BerryBolt a regisztrációt követően a megadott címen e-mailben megkereshet, így például visszaigazoló levelet küld a regisztrációddal kapcsolatban, valamint automatikusan értesít, ha a megrendelésedet a rendszer befogadta. Előre utalásos fizetési mód esetén a BerryBolt a megadott e-mail címre automatikusan előállított proforma számlát küld. A regisztráció és kapcsolattartás során adatfeldolgozói munkát végez a H3 Informatikai Kft., a Google LLC (opcionális), a Facebook Inc. (opcionális) és a Klaviyo Inc. Az adataidat addig tároljuk, ameddig meg nem kérsz bennünket, hogy töröljük őket.

A megrendelés leadása során gyűjtött személyes adatok

A BerryBoltban leadott megrendelések rögzítéséhez szükség van bizonyos személyes adataid megadására.

Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
név, e-mail cím megrendelésekhez fűződő kapcsolattartás (regisztráció nélküli vásárlás esetén) az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges
mobiltelefonszám, e-mail cím megrendelések gördülékeny kiszállítása az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges
szállítási cím, név (cégnév) megrendelések gördülékeny kiszállítása az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges
számlázási cím, név (cégnév) számlázás az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges

Kapcsolattartás: a BerryBolt a megrendelés leadását követően automatikusan értesít, ha a megrendelésedet a rendszer befogadta. Előre utalásos fizetési mód esetén a BerryBolt a megadott e-mail címre automatikusan előállított proforma számlát küld. A kapcsolattartás során adatfeldolgozói munkát végez a H3 Informatikai Kft., a Microsoft Corporation és a Klaviyo Inc. Az adataidat addig tároljuk, ameddig meg nem kérsz bennünket, hogy töröljük őket.

Szállítás: a BerryBolt a vásárláskor megadott szállítási címet kizárólag arra használja, hogy a megrendelésedet eljuttassa hozzád. A mobiltelefonos elérhetőség pedig azért szükséges, hogy a futárszolgálat az e-mail mellett telefonon (SMS-ben) is tájékoztatni tudjon a kiszállítás részleteivel kapcsolatosan. A kiszállítás során adatfeldolgozói munkát végez a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 

Számlázás: a BerryBolt a vásárlás során megadott számlázási címet a számlázási rendszeren keresztül számla kiállítására használja. A számlázási adatok, illetve a számla előállítása és tárolása során adatfeldolgozói munkát végez a Rackforest Kft. és a RE-TAX Bt.  Az így megadott személyes adataidat a számviteli törvénynek megfelelően tároljuk.

Jótállási igény bejelentés során gyűjtött személyes adatok

Amennyiben a BerryBoltban vásárolt mobilkészülék meghibásodik, annak tényéről, valamint a jótállási jogaid érvényesítésének bejelentéséről jegyzőkönyvet veszünk fel. A jegyzőkönyvben bizonyos személyes adataidat rögzítjük.

Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
név (cégnév), cím jótállási jogok érvényesítése az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges

Jótállás:a BerryBolt a hibabejelentést követően jegyzőkönyvet készít. A jótállási jogok érvényesítése (szervizelés, csere) során adatfeldolgozói munkát végez a TMX Mobile Solution Szerviz Kft. Az adataidat a felvételétől számított három évig megőrizzük, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatjuk.

Hírlevél-feliratkozás során gyűjtött személyes adatok

E-mail címed akkor is eljuthat hozzánk, ha az oldalunkon erre a célra létrehozott mezőben feliratkozol a hírlevelünkre.

Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
e-mail cím hírlevél kiküldése az érintett hozzájárulása

Hírlevél kiküldése: a BerryBolt a megadott címen e-mailben megkereshet, különböző ajánlatokkal, promóciókkal. A kapcsolattartás során adatfeldolgozói munkát végez a Klaviyo Inc. Az adataidat addig tároljuk, ameddig meg nem kérsz bennünket, hogy töröljük őket.

Elektronikus levelezés (e-mail) használata során gyűjtött személyes adatok

E-mail címedet akkor is megismerjük, ha e-mailt küldesz elérhetőségeink egyikére.

Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
e-mail cím e-mailes kapcsolattartás az érintett hozzájárulása (ráutaló magatartás)

Kapcsolattartás: a BerryBolt munkatársa az általad küldött e-mail tartalmát (így különösen az e-mail címedet) megismerheti, arra válaszolhat a levelezőkiszolgálón keresztül. Az e-mailes kapcsolattartás során adatfeldolgozói munkát végez a Microsoft Corporation. Az adataidat addig tároljuk, ameddig meg nem kérsz bennünket, hogy töröljük őket.

Az oldal látogatása során gyűjtött személyes adatok

Akkor is eljuthatnak személyes adataid hozzánk, amennyiben nem regisztrálsz és nem is vásárolsz nálunk, pusztán meglátogatod az oldalunkat. Az alábbi táblázat a kezelt adatok céljáról és az adatkezelés jogalapjáról ad áttekintést:

A kezelt adatok köre Az adatkezelés célja Az adatkezelés jogalapja
IP-cím, felhasznált szoftverkönyezet a szerverünk biztonságos üzemeltetése az adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges

Biztonsági okokból végzett adatgyűjtés: a BerryBolt látogatása során a szerveren biztonsági okokból rögzítjük az internetkapcsolatod jellemzőit, úgy mint a számítógéped (vagy bármilyen más, az oldal eléréséhez használt eszközöd) IP-címét és a használt szoftverkörnyezetet (operációs rendszer, böngésző típusa), valamint a látogatás időpontját, és a megtekintett oldalak címét. Ezeket az adatokat elektronikus formátumban tároljuk szerverünkön, 30 nap elteltével már csak aggregált, egyéni azonosításra alkalmatlan formában, a lehető legnagyobb műszaki biztonság mellett. Az adatokat csak jogerős bírósági végzés esetén adjuk ki. Az oldal üzemeltetése során adatfeldolgozói munkát végez a H3 Informatikai Kft.

A cookie-król

Látogatásod során cookie-kat kaphatsz weboldalunktól; a cookie-fájlok arra hivatottak, hogy javítsák az oldal böngészésekor tapasztalt élményt.

Az alábbi táblázat a főbb cookie-típusokat és azok funkcióit részletezi:

A cookie-k típusai Az egyes cookie-típusok funkciója
működéshez szükséges cookie-k ezek a cookie-k alapvető weboldal-funkciók működéséhez szükségesek
analitikához szükséges cookie-k ezek a cookie-k teszik lehetővé, hogy mérjük a felhasználóink aktivitását és ezzel javítsuk az oldal minőségét - a mérésre Google Analyticset használunk

Felhívjuk a figyelmed, hogy a cookie-k elfogadása nem kötelező, azokat a böngészőn keresztül letilthatod, és törölheted is.

Amennyiben nem szeretnéd, hogy a Google Analytics mérni tudja az aktivitásodat, használd a Google által kiadott böngészőkiegészítőt, amellyel valamennyi weboldalon tiltani tudod a szolgáltatást.

A böngészés közben olyan, működéshez szükséges cookie-kat is kaphatsz, amelyeket nem a BerryBolt, hanem egy külsős (third-party) szolgáltató helyez el a gépeden - ilyen például a Facebook. A böngésződben külön is letilthatod a third-party cookie-kat.

Felhívjuk a figyelmed, hogy az analitikánk teljes mértékben anonim, a mérések alapján nem lehet megállapítani a személyazonosságodat!

Támogatás

Amennyiben bármilyen kérdésed vagy észrevételed merül fel a BerryBoltnál tárolt személyes adataiddal, vagy magával a tájékoztatóval kapcsolatban keresd adatvédelmi felelősünket az adatvedelem@berrybolt.hu e-mail címen!

Jogod van bármikor tájékoztatást kérni arról, hogy a BerryBolt milyen adataidat tárolja, illetve milyen adatvédelmi preferenciáidat tartja nyilván.

Amennyiben kérdésed van, az e-mail címed alapján beazonosítva két munkanapon belül igyekszünk válaszolni rá.

Jogod van tiltakozni, vagyis jelezni, hogy mely adatait nem kívánod megadni nekünk. Amennyiben az adat nem szükséges szerződés teljesítéséhez vagy a BerryBoltot érintő kötelezettségek teljesítéséhez, igyekszünk eleget tenni a kérésednek két munkanapon belül.

Jogod van töröltetni magad (illetve igény szerint bizonyos adataidat) a BerryBolt adatbázisából, az erre vonatkozó kérésének is két munkanapon belül eleget teszünk.

Jogorvoslati lehetőségért az alábbi hatósághoz fordulhatsz:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c. Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.)